事实上,网络虚假房源的现象早已出现。针对该现象《房地产经纪管理办法》也做出过明确规定,并出台了一系列惩治措施。然而这种现象不但没有销声匿迹反而有愈演愈烈之势。记者以某大型网站二手房业务为例,仅郑州市搜索到的二手房源信息就超过19万条。
针对网上存在大量虚假房源的现象,曾做过中介经纪人的玉红坦言,“自己也发过不少虚假房源。”虚假房源通常只是“诱饵”。如果发布的虚假房源被客户咨询时,“房子已售出了”、“业主出差了”等各种理由便扑面而来。就在客户失望之际,中介便会告知其,“手上有更适合的房子,要不要看?”当顾客上钩的时候,中介便会通过各种技巧,将其引导到手上有的房源上来。但是,网上“钓鱼卖房”的效率并不高。
按照总价70万的预算,吴城很快从网上找到了东区一套性价比超高的小两房。“电话打过去,对方支吾了一阵告诉我说,房子卖掉了。你的需求是什么,我再帮你找找!”于是吴城给中介留下电话,等待对方传来好消息。
慢慢的吴城发现,网上的房源越来越不可信。“一个相同的小区,报什么价格的都有,很难分辨。标题都写着房东急卖,可打过去却告知房东加价了?这也是急卖吗?”吴城充满质疑。不仅如此,在网络选房过程中,充满诱惑力的房源除了会被告知卖掉了,吴城还会遇到网络房源的各种问题:小区名称、楼栋和朝向错误、图片明显虚假,有一次吴城急了反问中介“您这信息都错了,这不是弄虚作假么?”
孙晓伟,男,某传媒公司剪辑师,毕业不到两年,未婚。在孙晓伟原本的概念里,买了房子,妹子就有了。可找了两个多月的房子仍无所获,孙晓伟感慨“没想到,买一套合适的房子,怎么感觉比找妹子还难,好房子都到哪去了?”
对于孙晓伟来说,起初买房子并没有列入三年内的规划。当一场充满漂泊感的异地恋再加上变着法儿疯长的房价,孙晓伟的脑袋突然像打了鸡血,着急地咨询着身边买房的朋友们。“你们那附近有合适我的房子吗?”孙晓伟在南阳路一带租着房子,因为对区域的情结,他仍然优先选择在该区域购房。一周、两周……孙晓伟在忙碌充实的工作与焦急无效的看房进程中度过了两个月。
要做到根除虚假房源,需要从政府立法、协会监管、从业者自律以及消费者的决心等四方面通力合作。作为中介来说,最重要的就是管好自己,坚持良好的职业道德操守。
周延翟认为,除了公司内部严格的管理,网站也必须对中介公司经纪人的信誉度进行管理,给客户提供更多的投诉渠道,让客户的这种投诉更真实准确地反映到网站上。
对于客户来讲找到中介买房是图一个安全、便利、快捷。但如果看到的房子是虚假的话,那么就代表找房子的效率就降低了。浪费了客户的精力和时间,他们肯定会有反感。
王川表示,“许多客户是通过网络来解二手房源,并找到中介公司的;因此,客户会因为自己喜爱的房子根本就不存在,而对房产中介公司产生信任危机。”
朱树金认为,虽然虚假房源彻底根除难度大了点,但通过各中介公司自律、一些诚信组织,共同把控中介公司、网络信息平台,大大减少虚假信息,也会为客户带来方便。
网络平台、中介门店和熟人介绍是购房者选择二手房主要途径,其中通过网络渠道了解房源信息的比重最大。但由于缺乏行业自律和监督机制,导致网上存在大量的虚假房源。