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随着疫情逐渐趋于稳定，我们的生活陆续恢复常态，永威上和府的工作人员也在第一时间“持24小时核酸阴性证明”重返工作岗位，以坚定的态度提供安心的服务。

园区秩序、物业保洁、礼宾客服全力以赴做好社区服务，戴口罩，勤洗手，扫码测温，循环消杀，严格遵循疫情防控要求，以实际行动加强防护措施，为客户和邻居家人们的到访提供完全放心的场域。

门岗秩序园区安全的第一道防线

门岗秩序，是园区安全的第一道防线。自疫情以来，上和府主入口处的岗亭执勤人员严格把控每一辆入园车辆，首先要求车内人员扫码测温，体温未超过37℃、行程码为绿码且持有24小时核酸阴性证明，方能放行。

为了保证24小时严格管理，上和府秩序分成了早晚两班。为保证工作的效率和严谨性，尤其在非常时期，秩序们在岗时都尽量减少饮水量，以减少进出洗手间的次数，谨防可能发生的车辆进出疏忽。
严格的管理制度和员工们严于律己的工作态度，让上和府更像是邻居们的避风港和心灵的栖居地。

园区保洁每日全面消杀不留死角

上和府的保洁组同时担负着园区清洁消毒工作。使用符合国家规范的清洁消毒用品和设备，穿戴使用专业防护设备，为园区公共区域和公共设施消毒，不留下任何一个清洁死角。

无论是公共区域、配套室内空间、园区街道，还是电梯间、步梯等场所的喷雾消毒每天不少于两次；电梯按钮、门把手、室外设施、室内陈列等处，除了喷雾消毒，还要再一一擦拭，每日数次清洁消毒并记录。非常时期的生活更需要建立秩序，这便是每一个细节的意义。

礼宾接待佩戴口罩，笑眼相迎

为响应疫情防控，永威上和府要求全体员工在工作时间内全程科学规范的佩戴口罩，进入园区，遥遥相望，仅一双眼睛藏着温暖与期盼的笑眼相迎。

除了园区内的正常消杀防疫之外，森林会客厅、B2接待大堂还需要再次使用消毒液和酒精擦拭桌面和门窗，对所有客户可能触碰到的地方进行消毒。

如您佩戴的口罩发生污染或遗失，可向店内工作人员免费领取。竭尽一切所能，为大家的到来提供最极致安心的准备和服务。

客户服务用车点对点接驳的贴心关照

为了方便邻居们的归来和客户接待，我们的摆渡接驳车也已经启动运营。深秋初冬，天气日渐寒冷，我们为车辆增加了车篷防雨挡风帘；为了减少人员接触，每辆摆渡车每次仅接待一组客户或家庭乘坐，点对点接驳服务。

每一次接送任务完成后，司机都会立即对车辆进行通风和全面的喷洒消毒，不留死角。之后，再等待下一个邻居的用车需求。这些微小而日常的需求，像不动声色的约定，传递着现实而妥帖的慰藉。 

配套恢复接待周到服务，暖心三餐

目前，槐蕊食堂、乡食、seemart、烟火餐厅已恢复接待，但疫情尚未完全结束，上和府的配套接待比往日更加谨慎小心。

门店所有在岗人员，持24小时核酸阴性证明，在岗期间统一佩戴口罩、手套进行服务。门店配备红外线测温枪，所有员工上岗前需进行体温检测，排除隐患才可上岗。

在卫生消杀方面，除了物业保洁整体消毒之外，门店员工还需再次使用消毒液和酒精擦拭桌面和地板，对所有碗筷等餐具实行高温消毒。

保证邻居们一日三餐的安全与品质，是维护上和府配套生活正常运转的头等大事。新鲜的蔬菜、水果、蛋奶、肉类，都由供应商的固定车辆和人员负责配送。他们要经过严格消毒，才能进入园区，到达后厨，尽可能保证日常供给的丰盛与多样。

与其被不确定性所裹挟，不如主动接纳变化，让上和府在不断变化的市场环境中始终拥有向前的秩序和定力，多一分细致入微的思量，便多一重踏实安宁的守护。

我们坚信疫情终将被打败；也期待着阴霾过后，我们全力守护的小森林，能够成为更多人身体和心灵的避风港。

一点点温暖，一点点细致我们用实际行动守护家园期待与你相逢在治愈之森

EDITOR/撰文      方圆

PHOTO/摄影      阿泽

DESIGN/视觉      海燕

注：文章来源于“永威上和府v”公众号

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