编者按：2021年楼市调控持续走入深水区，但是房地产马车依然没有解套。7月以来郑州连续遭遇洪灾、疫情的打击，房地产市场信心备受打击。但是，郑州房价依然坚挺，购买力依然存在，郑州楼市是否能从困境中突围，走出市场阴霾？用数据说话，还原楼市真相，还原“郑”在奔跑的楼市。
7月下旬以来，郑州接连遭受洪涝、疫情袭击，给广大市民和业主的生命财产安全带来的了挑战。在灾害期间，物业是否作为，直接关系到业主的生命财产是否受到损失。
乐居河南发起“郑州涝疫结核下物业服务情况调查”，摸底郑州市场物业服务水平，收集业主对物业服务的满意情况，提升物业服务质量，解决业主们的合理需求，促进郑州物业市场健康可持续发展。
本次调查近百位业主参与，涵盖郑州多个片区。
在此次调查中，720暴雨时多家小区物业未能做到提前通知业主挪车和提醒业主非必要不外出等安全提示。
其中，部分业主表示洪涝和疫情期间，物业没能按时在岗，及时解决困难及社区问题，积极联系水电网等部门，保障业主正常使用为业主提供必要的生活用品和组织基础维护和消杀工作。
位于航海路经开第七大街交叉口的宏光合园，720暴雨被淹后出现停水停电。有高层住户转投酒店。
此外，720暴雨中还有瀚海晴宇等多个小区的车库被淹。
在8月的疫情中，社区的消杀成为业主们迫切关注的问题。有业主在问卷中对物业的卫生服务提出了不满：“我住楼层高，这次疫情一次都没有打扫卫生。”
除了卫生问题外，养宠问题、社区基础硬件建设问题等物业服务问题也成为了痛点。
有小区业主希望物业能够加强对养狗住户的管理，积极处理不牵狗绳和不清理宠物粪便带来的问题。
另外，有14%的业主反映，比起一味的收费，物业应更专注服务质量，为业主服务。43%的业主希望物业能够更有责任心，建立标准的管理体系，提升服务质量。
22%的业主则表示对物业失望，希望能换掉物业，让物业撤出小区。
不过也有社区物业表现比较优秀。
85%位业主认为，在暴雨中物业做到了及时排查社区地下管道疏通，能将积水及时排出。
其中，绿都紫荆华庭、永威城观澜庭的物业服务收到的好评较多，受到了较多业主的认可。
随着社会的发展和生活水平的提高，人们对于小区的物业管理提出了新的要求。你对家里的物业满意吗？
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